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Les 5 pourquoi

Pour chercher les causes premières d'un problème à résoudre

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C’est un outil de recherche des causes premières d’un problème à résoudre dans une situation simple.

Il s’agit de se poser 5 fois de suite la question « pourquoi ? », et vous trouverez la vraie raison
– d’un problème
-d’une situation
-d’un conflit

« Vous n’allez pas répondre pourquoi à toutes les questions que je vous pose ?
– Pourquoi pas ?  »

[Henri Verneuil] Dialogue du film Le corps de mon ennemi

• Définir l’effet avec précision

• Rechercher les différents niveaux de causes en se posant plusieurs fois de suite la question « pourquoi ? »

• Identifier les causes qui peuvent être éliminées

• Approfondir l’analyse jusqu’à trouver les causes sur lesquelles nous ne pouvons pas agir