Le QQOQC
Un outil pour définir ou préciser un contexte
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Le QQOQC permet de définir et d’analyser précisément les différentes composantes d’un sujet en prenant en compte tous les éléments qui ont une influence sur celui-ci. Il est utilisé pour définir :
une situation
un problème à résoudre
un plan d’actions
une procédure…
« Un problème bien posé est à moitié résolu »
Répondre systématiquement aux questions suivantes :
- de QUOI s’agit-il ?
- QUI est concerné ?
- OU cela se passe-t-il ?
- QUAND cela se passe-t-il ?
- COMMENT cela arrive-t-il ?
et pour chaque question dans la mesure du possible,
- COMBIEN
- POURQUOI ?